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Dicas e cuidados para escrever boas cartas e propostas comerciais – e também e-mails. Veja que expressões evitar para deixar seu texto mais claro e conciso.
Precisamos dar especial atenção a textos comerciais, quando nos comunicamos com membros da própria empresa, mas principalmente com clientes e parceiros.
Uma boa imagem de nós como profissionais e da empresa na qual trabalhamos depende basicamente de uma comunicação com linguagem clara e correta.
Sem entrar em padrões de formatação, vejamos a composição de textos comerciais claros e objetivos.
Para cartas e propostas comerciais:
- Local e data no topo da folha;
- Destinatário(s): nome da empresa ou da pessoa destinatária;
- Referência ou Ref. (trata-se do assunto da comunicação);
- Vocativo (ex: Prezado senhor);
- O texto da carta/proposta deve ser muito claro e objetivo. Pense no que realmente importa para o destinatário;
- Despedida: seja breve (Atenciosamente, Cordialmente) e tenha cuidado com o grau de formalidade – nem sempre cabe um abraço ou um beijo no final; fique atento a isso;
- Assinatura.
Para e-mails:
Com a vida corrida, somos levados a escrever e-mails curtos e diretos demais que às vezes parecem sisudos e até arrogantes, prepotentes.
- Tome cuidado para não se alongar demais em questões descartáveis, nem esquecer de citar pontos cruciais;
- No assunto do e-mail, dê a entender de cara do que se trata a mensagem;
- Um cumprimento para mostrar alguma proximidade e importância do destinatário/interlocutor faz grande diferença;
- Não floreie com palavras há muito ultrapassadas e que não cabem mais na comunicação rápida de nosso tempo;
- Destaque, sem exagero, partes mais importantes com negrito e itálico;
- Jargões corporativos e de áreas específicas devem ser evitados;
- Siga um raciocínio linear e lógico, com cumprimento/abordagem, introdução do assunto, desenvolvimento breve, claro e objetivo, conclusão e expectativas de retorno, despedida respeitando o grau de formalidade e proximidade e, finalmente, assine preferencialmente seu nome com sobrenome e com o nome da empresa que você representa.
Para textos mais concisos e claros:
| EVITE | EMPREGUE |
| Acima citado | Citado |
| Anexo à presente | Apenas anexo |
| Anexo segue | Apenas anexo ou segue |
| Anteriormente | Determine exatamente o tempo de alguma ação |
| Carta datada de | Carta de |
| Com o propósito de | Para ou a fim de |
| Pedimos | Solicitamos |
| Sem mais / sem mais para o momento | Atenciosamente / cordialmente |
| Tem a presente a finalidade de | Para ou a fim de |
| Vimos, por meio desta, solicitar/informar | Solicitamos, informamos etc. |
Se você tiver alguma contribuição, por favor, deixe nos comentários.
Bons textos e negócios pra você! 
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